Gestion de mes données

• Pourquoi dois-je fournir ces données ?

  Pour bénéficier du programme Silweight, il est nécessaire de nous fournir un certains nombre de données sur votre profil et votre hygiène de vie.Quelques lectures

• Comment sont protégées mes données personnelles ?

  Toutes vos données sont sécurisées et hébergées en France par un hébergeur de données de santé agréé par le Ministre de la Santé.Peu de lectures

Gestion de mon compte

• Puis-je arrêter le programme à tout moment ?

  Chaque mois, vous pouvez résilier votre abonnement depuis votre espace web "Mon compte". Afin de garantir la qualité du service Silweight, vous ne pouvez résilier votre abonnement durant les 3 jours précédant la date anniversaire de votre souscription. Après une désinscription, vous conservez l'accès à votre espace web "Mon compte". Vous pourrez à tout moment vous réabonner au programme depuis votre espace.Populaire

• Comment puis-je supprimer mon compte, mes données ou mon consentement ?

  Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, de suppression des informations personnelles vous concernant.Quelques lectures

• Comment modifier / annuler mon abonnement ou mon moyen de paiement ?

  Modifier / annuler mon abonnement ou mon moyen de paiement est une action accessible depuis votre espace client.Peu de lectures

• Je souhaite passer à un forfait standard/premium

  Lors de votre inscription, vous avez souscrit à un abonnement standard mais vous souhaitez passer à un abonnement premium ? Ou inversement, vous avez souscrit à un abonnement premium mais vous souhaitez passer à un abonnement standard ?Peu de lectures

• Comment savoir si mon abonnement est annulé ?

  Depuis les mails intitulés « votre nouvel abonnement » ou « lien vers votre abonnement » , vous pouvez cliquer sur « gérer mon abonnement »Peu de lectures

• Je souhaite changer de durée d’abonnement

  Lors de votre inscription, vous avez souscrit à un abonnement de 3 mois, et vous souhaitez passer à un abonnement de 1 mois ?Peu de lectures

• J’ai arrêté mon abonnement mais je souhaite de nouveau m’inscrire

  Vous devez faire comme si vous vouliez vous inscrire, depuis le site de Silweight, en choisissant votre diététicienne, ainsi que l’abonnement/forfait que vous souhaitez, et procéder au paiement.Peu de lectures